Salgs- og leveringsbetingelser for nethandel.

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER – STAMOPLYSNINGER
Salgs- og leveringsbetingelser: Onlysmile shop er en webshop med internetadressen: www.Onlysmile.dk/shop. Forretningen foregår med webshoppen som handelsplatform. Den fysiske adresse benyttes kun til leverance, returleverancer, brevkontakt og andre formelle henvendelser.

Onlysmile.dk/shop er ejet af og administreres af firmaet Beautystyle Products ApS

CVR. nummer: 42003166

Adresse: Hvidtjørnen 16, 8700 Horsens

Ejer og direktion: Svitlana Mikkelsen

FRAGT
Fri fragt ved køb.
Vi tilbyder fri fragt (inkl. moms).

Onlysmile.dk/shop pakker varerne forsvarligt så dine varer ikke tager skade ved transport.

Returfragt.

Hvis du ikke er tilfreds med en vare, og du beslutter dig for at returnere varen indenfor 30 dage (returretten), har du gratis returnering af varen.

Når du vil returnere din vare, skal du bare skrive en mail til: kundeservice@onlysmile.dk – mærket returvare + fuldt navn og adresse samt faktura nummer.

LEVERING
Hos Onlysmile  kan du regne med en leveringstid på 1-2 hverdage for varer der haves på lager. Varer der er bestilt inden kl. 14,00 vil blive pakket og afsendt samme dag. Er din bestilling efter kl. 14,00 V il pakning og afsendelse ske den efterfølgende dag.

Ved varer der ikke haves på lager, må du regne med en leveringstid på ca. 5-7 hverdage. Vi bestræber os på at få dine varer hjem hurtigst muligt. Ved en vare der ikke haves på lager og der pålægges leveringstid bliver du ikke faktureret for yderligere transportudgifter. Ventetid over 7 dage godtgøres med en lille gave fra Onlysmile. Gaven ligger i pakken.

Ved uhensigtsmæssigheder bedes du kontakte Onlysmile.dk på kundeservice@onlysmile.dk. Vi sørger for at få din henvendelse ekspederet hurtigst muligt til din tilfredshed.

BETALING
Onlysmile.dk/shop modtager betaling med Visa-Dankort, Visa, Visa-electron, Mastercard, Maestro, MobilePay, ApplePay, ViaBill og PayPal. Betaling vil blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi opkræver ikke gebyrer ved kortbetaling.

Alle beløb er i DKK, Danske Kroner og er inkl. moms.

Onlysmile.dk/shop krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Betalingsløsningen er godkendt og kontrolleret af Nets/Teller og betalingsudbyderen er hostet hos Quickpay for at yde maksimal sikkerhed for transaktioner.

Der kan ikke betales via bankoverførsel.

Onlysmile.dk`s bankforbindelse er hos: Spar Nord: Reg. nr. 9282. Kontonummer 4583887313. IBAN: DK93 9282 4583 8873 13. BIC/Swift: SPNODK22

REKLAMATIONSRET
Onlysmile.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, Der omfatter fabrikations- og materialefejl, der opstår ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamationen over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Onlysmile.dk indenfor rimelig tid. Rettidig reklamation er indenfor 14 dage efter, at fejl eller mangler blev fundet. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Onlysmile.dk udgifterne til fragt.

REKLAMATION OG VARERETURNERING
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: Onlysmile.dk, kundeservice@onlysmile.dk. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

REFUSION
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker ved bankoverførsel, og Onlysmile.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail. Når vi har modtaget dine bankoplysninger, refunderer vi beløbet i løbet af max. 8 dage.

FORTRYDELSESRET
Der er 30 dages retur ret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal i senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på kundeservice@onlysmile.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
Ved returnering skal varen være hel og i uåbnet tilstand. Såfremt pakkens forsegling er brudt, betragtes varen som taget i brug og kan ikke refunderes. Hvis varen er beskadiget ved modtagelsen, skal dette omgående og inden 8 dage fra modtagelsen meddeles kundeservice@onlysmile.dk, der tager stilling til om varen skal erstattes fuldt eller kun delvis. Såfremt varen refunderes fuldt ud skal den returneres til Onlysmile.dk Hvidtjørnen 16, 8700 Horsens.

RETURNERING
Varereturnering foregår også til adressen ovenfor. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

PERSONDATAPOLITIK
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf. nr. og e-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Beautystyle Products ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige hos Beautystyle Products ApS er marketing og salgsdirektør Anders Mikkelsen, Hvidtjørnen 16, 8700 Horsens. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til trejdemand. Som registreret hos Beautystyle Products ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kundeservice@onlysmile.dk.

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: kundeservice@onlysmile.dk. hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: Center for klageløsning, konkurrence- og forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby. www.forbrug.dk. Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til: EU-kommissionens online klageportal her: https://ec.europa.eu/odr. Vi står gerne til rådighed med yderligere oplysninger – kundeservice@onlysmile.dk.

Svitlana Mikkelsen. indehaver og direktør, Beautystyle Products ApS – CVR. nr. 42003166
Anders Mikkelsen, Marketing og salgsdirektør, Beautystyle Products ApS

Salgs- og leveringsbetingelserne er senest opdateret 28.11.2021